重慶現(xiàn)松工程機械設備有限公司
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挖掘機作為用戶重要的生產(chǎn)工具,其一旦出現(xiàn)故障而故障不能及時排除,便會因為停工而造成延誤工期、成本增長等情況發(fā)生。事實上,隨著挖掘機制造技術的不斷發(fā)展,設備的穩(wěn)定性已經(jīng)獲得了長足的進步,但故障卻仍舊無法避免,這其中有的是機手操作不當造成,有的是因為設備老化造成,還有的則是因為意外造成。那么,出現(xiàn)故障之后,用戶會首先選擇哪類維修機構進行維修呢?
據(jù)現(xiàn)松重慶挖掘機維修了解,目前行業(yè)中主要包括三種維修團體,一種是廠家、代理商的服務工程師、維修團隊,一種是當?shù)氐木S修廠,另一種則是個人的流動維修站。近期,中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)編輯連線全國各地用戶,在交流中了解用戶生存現(xiàn)狀以及實際需求。
用戶生存調(diào)研:
“當然還是選擇代理商的服務工程師嘍,他們更專業(yè)也更靠譜??!”黃老板在編輯問出上述問題時如此肯定地回答。黃老板擁有7臺挖掘機與1臺裝載機,由于他的7臺挖掘機都是同一品牌,而且購買時都是新機,所以在質(zhì)保期出現(xiàn)故障,一直由代理商的服務工程師負責維修,雖然距離遠一點,離服務點多達80公里,但每次出現(xiàn)故障,服務工程師也都能夠及時解決,即使一些大的故障,服務工程師的態(tài)度、維修技能也都能令他滿意。目前,他的幾臺挖掘機已經(jīng)都過了質(zhì)保期,但出現(xiàn)故障后,他首選的依舊還是服務工程師,他認為,他們更專業(yè)也最有保障。
“時間就是金錢,我首選的是快捷的維修站!”浙江寧波的劉老板則是不同的選擇,他擁有4臺挖掘機,全部都是二手機,年限也都在3年以上,其中一臺日立挖掘機已經(jīng)擁有10年的機齡。在選擇維修工程師時,他更青睞于離工地近的個人流動維修站與維修廠。劉老板所承攬的工程是在一個相對比較密集的施工區(qū),這里卻有不少的工程正在火熱施工中,由于地理位置相對偏僻,隨之催生了流動維修站與維修廠的誕生。為了減少挖掘機的停機時間,只要不是難以解決的大問題,劉老板首選的便是流動維修站,因為更快速更便捷,從而保證施工。
用戶生存調(diào)研:挖掘機維修技術哪家強?
山東威海的劉師傅就是一位流動挖掘機維修師,他的工作便是開著自己的面包車,在威海市的幾個縣市為挖掘機提供維修服務。劉師傅曾經(jīng)在一家國內(nèi)知名的挖掘機企業(yè)做過服務工程師,已經(jīng)擁有10多年的維修經(jīng)驗。同時,他的維修工具也非常齊全,小小的面包車里,除了維修的基本工具,還有電焊、電切割等大型工具,憑借豐富的經(jīng)驗以及完備的工具,以及快速的響應速度,周邊的很多挖掘機老板在有維修的需求時都會第一時間聯(lián)系他。他說,只要能夠保證響應速度與維修效率,是否是廠家專業(yè)維修人員并不是挖機老板們所關心的。
山東煙臺的陸老板擁有兩臺二手挖掘機,此外他還經(jīng)營著一家不大不小的工程機械維修廠,專門維修挖掘機、裝載機。陸老板的兩臺挖掘機購買于2012年,而維修廠則開辦于2013年,談到為何想到開辦維修廠,陸老板介紹說,購買設備之初,他還承攬過一些工程,在施工中,他也經(jīng)常遇到挖掘機故障宕機的情況。后來,在與一位維修師傅交流溝通中發(fā)現(xiàn),由于臨近礦山,周邊的挖掘機施工工程量巨大,很多挖掘機、裝載機經(jīng)常會發(fā)生故障,對維修的需求也非常大。后來交談過幾次,二人一拍即合一同開辦了一家維修廠。如今,經(jīng)過幾年的經(jīng)營,陸老板的對于挖掘機維修機構的選擇,用戶的意見不一,有的青睞于廠家、代理商,有的青睞于維修站,有的則二者皆有,而流動維修站由于其機動性強也成為頗多用戶的選擇。其實,這三者對于中國工程機械用戶來說,是維修需求的互相補充,他們都在為廣大工程機械用戶們服務著,能夠滿足用戶真實需求的便是最好的。
重慶挖掘機維修哪家強?重慶現(xiàn)松挖掘機維修最靠譜!